Best Buy

Best Buy wurde 1966 als kleiner Audiomarkt namens Sound of Music in St. Paul, Minnesota, gegründet. Die Gründer Richard Schulze und James Wheeler verkauften Heim- und Auto-Stereogeräte in einem einzigen Laden. Anfang der 1980er Jahre hatte Schulze seinen Partner ausgekauft, Videorekorder und Haushaltsgeräte hinzugefügt und die Umsätze explodierten. 1983 benannte er das Unternehmen in Best Buy um und eröffnete den ersten Superstore in Burnsville, Minnesota. Dieser Laden erzielte im ersten Jahr einen Umsatz von 28 Millionen Dollar – mehr als die gesamte Sound-of-Music-Kette je erwirtschaftet hatte.

Das Unternehmen ging 1985 unter dem Ticker BBY an die Börse. Der eigentliche Wendepunkt kam mit dem Concept-II-Ladenformat, das provisionsbasierte Verkäufe abschaffte. Kunden konnten ungestört stöbern, und die Mitarbeiter konzentrierten sich auf Fachwissen statt auf Verkaufsdruck. Das Modell befeuerte das schnelle Wachstum in den 1990er Jahren und machte Best Buy zum größten Fachhändler für Unterhaltungselektronik in den Vereinigten Staaten. Heute betreibt das Unternehmen über 1.100 Filialen in den USA und Kanada, und mehr als 70 Prozent der Amerikaner wohnen innerhalb von 15 Minuten Entfernung zu einem Standort.

Best Buy hat den Aufstieg von Amazon überstanden, indem es auf Dienstleistungen setzte. Die Tochtergesellschaft Geek Squad kümmert sich um Installationen, Reparaturen und technischen Support und generiert rund 7 Prozent des Umsatzes. Das Unternehmen betreibt außerdem ein Mitgliedschaftsprogramm, ein Mediengeschäft und ist durch Übernahmen wie GreatCall und Current Health in die Gesundheitstechnologie expandiert. Im Geschäftsjahr 2025 betrug der Umsatz 41,5 Milliarden Dollar, ein Rückgang gegenüber 43,45 Milliarden Dollar im Vorjahr, was den anhaltenden Druck durch Online-Konkurrenten widerspiegelt. Dennoch bleibt Best Buy der dominierende stationäre Händler für Unterhaltungselektronik, bekannt für seine blauhemdigen Mitarbeiter und die Preisgarantie. [bearbeiten]