Dell

Dell Technologies ist ein multinationales Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Round Rock, Texas, das Personal Computer, Server, Datenspeichergeräte, Netzwerk-Switches, Software und IT-Dienstleistungen entwickelt, herstellt und verkauft. Das 1984 von Michael Dell während seiner Studienzeit an der University of Texas at Austin gegründete Unternehmen firmierte zunächst als PC's Limited aus seinem Studentenwohnheim heraus. Sein Direktvertriebsmodell, das es Kunden ermöglichte, kundenspezifisch konfigurierte Computer per Telefon zu bestellen, umging traditionelle Einzelhandelsaufschläge und revolutionierte die PC-Branche. Anfang der 2000er Jahre war Dell der weltweit größte PC-Anbieter, eine Position, die es bis zur Übernahme durch HP und später Lenovo innehatte.

Im Jahr 2013 kauften Michael Dell und die Investmentfirma Silver Lake das Unternehmen in einem fremdfinanzierten Rückkauf für 24,9 Milliarden US-Dollar, dem damals größten Geschäft dieser Art, um es abseits des Drucks der Wall Street umzustrukturieren. Drei Jahre später erwarb Dell die EMC Corporation für rund 67 Milliarden US-Dollar, die größte Technologieübernahme in der Geschichte, wodurch Dell Technologies entstand und das Unternehmen zu einer dominierenden Kraft in der Unternehmens-IT-Infrastruktur wurde. Die Übernahme brachte die Marke Dell, Dell EMC (Speicher und Server), VMware (Virtualisierung), Pivotal (Cloud-Software) und RSA (Sicherheit) unter einem Dach zusammen. Im Jahr 2018 kehrte Dell über einen komplexen Aktientausch an den öffentlichen Markt zurück und begann wieder unter dem Tickersymbol DELL an der NYSE zu handeln. Im November 2021 spaltete Dell seinen 81%igen Anteil an VMware ab, vereinfachte seine Unternehmensstruktur und generierte erhebliche Barmittel.

Das Produktportfolio von Dell erstreckt sich über Consumer- und Business-Segmente. Für Verbraucher und kleine Unternehmen bietet die XPS-Linie Premium-Ultrabooks, Inspiron deckt Mainstream-Laptops und Desktops ab, Alienware und G Series zielen auf Gaming ab. Für Unternehmen bilden die Serverlinie PowerEdge, die Speicherarrays PowerStore und PowerMax, das Netzwerk PowerSwitch und die Workstations Precision das Rückgrat des Angebots. Das Unternehmen bietet außerdem umfassende IT-Dienstleistungen, darunter Managed Infrastructure, Cloud Consulting, Cybersicherheit und Hardware-Support über Dell Services und SupportAssist. Im Geschäftsjahr 2024 meldete Dell Technologies einen Umsatz von 88,4 Milliarden US-Dollar und beschäftigte weltweit rund 120.000 Mitarbeiter. Es betreibt wichtige Produktions- und Supportzentren in den Vereinigten Staaten, China, Malaysia, Irland und Indien.

Dell sah sich bemerkenswerten Kontroversen ausgesetzt. Zwischen 2006 und 2010 einigte sich das Unternehmen mit der SEC auf Anklagen wegen unsachgemäßer Buchführungspraktiken und Zahlungen an Intel, um Gewinnrückgänge zu verschleiern, und zahlte eine Geldstrafe von 100 Millionen US-Dollar. Es gab auch anhaltende Kritik an der Qualität seines Kundendienstes, insbesondere bei Consumer-Hardware, mit Beschwerden über lange Wartezeiten und Schwierigkeiten bei der Einholung von Garantiereparaturen. Ende der 2010er Jahre gab es bemerkenswerte Beschwerden über Überhitzung und Probleme mit der Verarbeitungsqualität bei High-End-Alienware-Gaming-Laptops. Trotz dieser Probleme ist Dell ein großer Nutznießer des KI-Booms geworden, wobei sein Server PowerEdge XE9680 für KI-Workloads eine explosive Nachfrage verzeichnet. Das Unternehmen ist ein wichtiger Partner von NVIDIA bei der Bereitstellung von KI-Lösungen für Unternehmen.[bearbeiten]