Wish.com

Wish ist eine amerikanische E-Commerce-Plattform, die das Einkaufen zu einem Scroll-Erlebnis gemacht hat. Gegründet 2010 vom ehemaligen Google-Ingenieur Piotr Szulczewski und dem Ex-Yahoo-Ingenieur Danny Zhang, entwickelte das Unternehmen zunächst prädiktive Werbetechnologie, bevor es 2011 auf einen mobilorientierten Marktplatz umstellte. Anstatt einer Suchleiste zeigt Wish den Nutzern einen personalisierten Feed mit Produkten zu extrem niedrigen Preisen, oft 60 bis 90 Prozent unter dem üblichen Einzelhandelspreis, die von Tausenden von Händlern stammen, meist aus China.

Die Plattform erreichte ihren Höhepunkt als die am häufigsten heruntergeladene Shopping-App in den USA bis 2017, mit einer Umsatzrate von fast 1 Milliarde Dollar. Auf ihrem Höhepunkt hatte Wish 680 Millionen registrierte Nutzer und rund 200.000 aktive Händler, reduzierte später jedoch ihre Verkäuferbasis um Hunderttausende im Zuge eines Vorgehens gegen Fälschungen. Der Umsatz erreichte 2021 2,87 Milliarden Dollar, bevor er 2022 auf 571 Millionen Dollar einbrach, und Anfang 2024 stimmte das Unternehmen einem Verkauf an das in Singapur ansässige Unternehmen Qoo10 für 173 Millionen Dollar zu, ein Bruchteil der 10 Milliarden Dollar, die Jeff Bezos Berichten zufolge 2016 geboten hatte.

Wishs Modell hält keine Lagerbestände und wickelt keine Retouren ab, sondern verlässt sich vollständig auf Drittanbieter. Dies hielt die Kosten niedrig, führte aber auch zu weit verbreiteten Beschwerden über Produktqualität und Lieferzeiten, was eine Meme-Kultur um „Wish vs. Reality“ hervorbrachte. Der derzeitige CEO Joe Yan, der die Rolle im Februar 2024 übernahm, leitet einen Turnaround, der sich auf die Überarbeitung der Händlernetzwerke und die Verbesserung der Qualitätskontrolle konzentriert. Das Unternehmen ist jetzt in San Jose, Kalifornien, ansässig und beschäftigte 2022 rund 886 Mitarbeiter. [bearbeiten]