GoFundMe

GoFundMe startete im Mai 2010 als Nebenprojekt im Zahlungs-Startup Paygr von Brad Damphousse und Andrew Ballester. Die Idee war denkbar einfach: Menschen eine saubere, teilbare Seite geben, um Geld für alles zu sammeln, was das Leben ihnen vor die Füße wirft. Keine kreativen Projekte oder Startup-Pitches, sondern nur persönliche Bedürfnisse wie Arztrechnungen, Ausbildungskosten und Bestattungskosten. Es setzte sich schnell durch. Bis 2015 hatte das Unternehmen über 2 Milliarden Dollar an Spenden abgewickelt und die Aufmerksamkeit von Accel Partners und Technology Crossover Ventures auf sich gezogen, die eine Mehrheitsbeteiligung erwarben. Im selben Jahr übernahm der ehemalige Groupon-Manager Rob Solomon den CEO-Posten und führte die Plattform durch explosives Wachstum. Der größte Schritt kam 2018, als GoFundMe mit seinem Hauptkonkurrenten YouCaring fusionierte, die Konkurrenz schluckte und seine Position als dominierende Kraft im persönlichen Crowdfunding festigte.

Die Reichweite der Plattform ist atemberaubend. Anfang 2024 hat GoFundMe über 30 Milliarden Dollar an Spenden von mehr als 150 Millionen Spendern weltweit vermittelt. Es ist in 19 Ländern aktiv und unterstützt Kampagnen in mehreren Währungen, wobei die USA der größte Markt bleiben. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Redwood City, Kalifornien, mit einem bedeutenden Büro in San Diego und internationalen Niederlassungen in Großbritannien, Kanada und Australien. Das Erlösmodell basiert auf einem freiwilligen Trinkgeld (standardmäßig 15 % der Spende) plus einer Standard-Zahlungsabwicklungsgebühr von 2,9 % plus 0,30 $ pro Transaktion in den USA. Im Jahr 2022 meldete GoFundMe einen Jahresumsatz von etwa 450 Millionen Dollar.

GoFundMe ist zu einem festen Bestandteil großer Nachrichtenzyklen geworden und springt oft dort ein, wo traditionelle Hilfssysteme versagen. Bei Naturkatastrophen, Massenschießereien und medizinischen Notfällen entstehen innerhalb von Stunden Kampagnen. Die Markenidentität der Plattform konzentriert sich auf Empathie und Gemeinschaft, verstärkt durch ihr grün-weißes Farbschema und eine Benutzeroberfläche, die für schnelle Einrichtung und Social Sharing ausgelegt ist. Die GoFundMe-Garantie schützt Spender und Begünstigte vor Betrug und verspricht, dass die Gelder den vorgesehenen Empfänger erreichen. Das Unternehmen bietet auch GoFundMe Charity an, eine Suite von Tools für gemeinnützige Organisationen, und startete 2024 GoFundMe for Business, das es Unternehmen ermöglicht, Gelder für Mitarbeiter oder gemeinschaftliche Anliegen zu sammeln. Eine neue Funktion, die im selben Jahr eingeführt wurde, ermöglicht es Nutzern, Wunschlisten für bestimmte Artikel zu erstellen, was den Nutzen der Plattform über Bargeldspenden hinaus erweitert.

Kontroversen haben den Erfolg des Unternehmens überschattet. Im Jahr 2019 sammelte ein Paar in New Jersey über 400.000 Dollar, indem es behauptete, einem obdachlosen Veteranen geholfen zu haben, aber die Geschichte stellte sich als erfunden heraus, was zu strafrechtlichen Anklagen und einer Klage gegen GoFundMe führte. Die Plattform wurde auch für die Handhabung politischer Kampagnen kritisiert, insbesondere der Freedom-Convoy-Proteste 2022 in Kanada, wo sie zunächst Spenden sammelte, bevor sie die Kampagne unter Druck der Regierung einstellte und die Spenden zurückerstattete, was rechtliche und ethische Debatten auslöste. Trotz dieser Probleme bleibt GoFundMe die erste Wahl für persönliches Fundraising, mit einer Markenbekanntheit, die kein Konkurrent auch nur annähernd erreicht hat.[bearbeiten]