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    Ticketmarktplatz

    StubHub

    von StubHub

    "Der weltweit größte Ticketmarktplatz für Live-Events"

    40%

    Bewertung

    2/5

    $1.77 billion revenue (2024)Available
    Community

    Übersicht

    StubHub ist ein globaler Ticket-Zweitmarkt mit Hauptsitz in San Francisco, gegründet im März 2000 von Eric Baker und Jeff Fluhr. Die Plattform ermöglicht es Fans, Tickets für Konzerte, Sportveranstaltungen, Theatershows und Festivals zu marktgerechten Preisen zu kaufen und zu verkaufen, und ersetzt das alte Straßen-Scalping-Modell durch ein reguliertes, garantiertes System. StubHub erhebt bei jeder Transaktion eine Provision von Käufern und Verkäufern und generierte bis 2024 einen Umsatz von 1,77 Milliarden US-Dollar.

    eBay erwarb StubHub im Jahr 2007 für 310 Millionen US-Dollar und erweiterte seine Partnerschaften mit großen Sportligen wie MLB, NBA, NHL und MLS sowie mit Unterhaltungsriesen wie AEG. Das Unternehmen schrieb Geschichte als erstes Unternehmen, das ein Werbe-Patch auf einem NBA-Trikot kaufte, das auf den Trikots der Philadelphia 76ers erschien. Im Jahr 2020 kaufte Viagogo, angeführt von Mitbegründer Eric Baker, StubHub für rund 4 Milliarden US-Dollar von eBay zurück und gründete StubHub Holdings. Das fusionierte Unternehmen ging im September 2025 zu 23,50 US-Dollar pro Aktie an die Börse.

    StubHub sah sich regulatorischen Prüfungen gegenüber, darunter eine Untersuchung der britischen Competition and Markets Authority wegen Ticket-Scalping. Trotzdem bleibt die Plattform dominant, mit Büros in Los Angeles, New York, Taiwan, China, Irland und der Schweiz. Sein Modell hat den Zugang zu ausverkauften Veranstaltungen demokratisiert, aber auch Kritik auf sich gezogen, weil es durch dynamische Preisgestaltung und hohe Gebühren die Preise in die Höhe treibt.

    Hauptmerkmale

    • Interactive seat maps with view-from-seat previews
    • Mobile apps for iPhone, iPad, Apple Watch, and Android
    • Fan Rewards loyalty program
    • Pricing Assistant tool for dynamic pricing recommendations
    • Sell it Now feature allowing buyers to bid on tickets
    • Zero-tolerance policy for speculative ticketing
    • AI-powered chatbots for customer service and ticket purchases

    Spezifikationen

    FoundedMarch 2000
    FoundersEric Baker, Jeff Fluhr
    HeadquartersSan Francisco, California
    Number of employees~650 (2022)
    Parent companyStubHub Holdings
    Languages supportedOver 30
    Currencies acceptedMore than 45
    Countries served200+

    Vor- & Nachteile

    Vorteile

    • Huge selection of tickets for sold-out events
    • Interactive seat maps help buyers choose seats
    • Guaranteed delivery: refund or replacement if seller fails
    • Fan Rewards program offers discounts and perks

    Nachteile

    • High service fees for both buyers and sellers
    • Tickets often delivered just hours before the event
    • Poor customer service experiences reported by many users
    • No refunds for most cancellations or invalid tickets

    Häufig gestellte Fragen

    Wie funktioniert StubHub?
    StubHub ist ein Zweitmarkt, auf dem Verkäufer Tickets anbieten, die sie bereits besitzen, und Käufer diese zu marktgerechten Preisen erwerben. StubHub wickelt die Transaktion ab, garantiert die Ticketlieferung und berechnet beiden Parteien Gebühren. Die Tickets werden elektronisch geliefert, oft am Tag der Veranstaltung.
    Ist StubHub seriös oder ein Betrug?
    StubHub ist ein legitimes, börsennotiertes Unternehmen mit einem Umsatz von 1,77 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024. Die Nutzerbewertungen sind jedoch gemischt: Viele Kunden wickeln Transaktionen ohne Probleme ab, aber es gibt erhebliche Beschwerden über hohe Gebühren, verspätete Ticketlieferungen und schlechten Kundenservice, insbesondere bei stark nachgefragten Veranstaltungen.
    Wie hoch sind die Gebühren von StubHub?
    StubHub berechnet sowohl Käufern als auch Verkäufern Gebühren, die in der Regel zwischen 10 % und 25 % des Ticketpreises pro Transaktion liegen. Der genaue Prozentsatz variiert je nach Veranstaltung, Ticketpreis und Marktbedingungen. Die Gebühren werden vor Abschluss des Kaufs offengelegt, aber viele Nutzer empfinden sie als unerwartet hoch.
    Wie lautet die Rückerstattungsrichtlinie von StubHub?
    Alle Verkäufe sind bei StubHub endgültig. Rückerstattungen werden im Allgemeinen nur ausgestellt, wenn eine Veranstaltung abgesagt und nicht verschoben wird oder wenn der Verkäufer keine gültigen Tickets liefert. Käufer, die ungültige Tickets erhalten, können Ersatztickets oder eine Rückerstattung angeboten bekommen, aber der Prozess kann schwierig und zeitaufwendig sein.
    Ist StubHub günstiger als Ticketmaster?
    StubHub ist in der Regel teurer als der direkte Kauf auf dem Primärmarkt von Ticketmaster, da die StubHub-Preise marktabhängig und oft über dem Nennwert liegen. Bei ausverkauften Veranstaltungen kann StubHub jedoch die einzige Option sein, und die Preise können manchmal niedriger sein als auf dem eigenen Wiederverkaufsmarkt von Ticketmaster für dieselbe Veranstaltung.

    Schlagwörter

    TicketmarktplatzTickets im ZweitmarktKonzertticketsSportticketsTheaterkartenTicket-WiederverkaufStubHubViagogoevent tickets

    Quellen

    Produktinfo

    Marke
    StubHub
    Hersteller
    StubHub Holdings
    Kategorie
    Ticketmarktplatz
    Veröffentlicht
    2000-03-01
    Preis
    $1.77 billion revenue (2024)
    Verfügbarkeit
    Available
    Gegründet
    2000
    CEO
    Eric Baker
    Revenue (2024)
    $1.77 billion
    IPO Date
    September 16, 2025
    IPO Price
    $23.50 per share
    Acquired by eBay
    2007 for $310 million
    Acquired by Viagogo
    2020 for ~$4 billion

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